Cách hoạt động

Từ form liên hệ đến khách hàng trung thành — tự động.

Mọi yêu cầu từ website Nilead đổ thẳng vào Loop, nơi follow-up diễn ra mà bạn không cần động tay.

Website của bạn

Khách truy cập điền form liên hệ

Website Nilead thu thập yêu cầu — tên, email, tin nhắn — và gửi thẳng vào Loop. Không nhập thủ công, không copy-paste từ email.

Hoạt động với mọi site Nilead — không cần thay đổi code

tự đồng bộ

Loop

Loop tổ chức và follow-up tự động

Lead xuất hiện trong pipeline ngay lập tức. Email tự động được gửi đi trong khi bạn tập trung làm việc.

Thẻ lead tức thì với đầy đủ thông tin

Chuỗi follow-up tự động kích hoạt ngay

Pipeline theo dõi mọi giai đoạn: Mới → Chốt

Kết quả

Nhiều phản hồi hơn, nhiều khách quay lại hơn

Lead từng bị bỏ sót giờ được phản hồi trong vài phút. Khách cũ nghe tin bạn đều đặn. Pipeline tự lấp đầy.

Thực tế

Ba doanh nghiệp, một quy trình.

Ngành khác nhau, cùng một mô hình: thu thập lead, follow-up nhanh, giữ liên lạc sau khi hoàn thành.

Ẩm thực

Nhà hàng có dịch vụ tiệc

"Chúng tôi từng phát hiện yêu cầu đặt tiệc bị chìm trong inbox nhiều ngày. Một nửa đã đặt chỗ khác."

Form website thu thập yêu cầu tiệc với ngày, số khách và ngân sách

Loop gửi email xác nhận trong 2 phút, sau đó nhắc báo giá sau 24 giờ

Sau sự kiện, email xin đánh giá tự động được gửi — xây dựng uy tín cho lần đặt tiếp theo

Kết quả

Gấp 3 lần yêu cầu tiệc được chuyển đổi trong tháng đầu

Làm đẹp & sức khoẻ

Salon tóc có bán lẻ

"Khách thích dịch vụ nhưng không quay lại vì chúng tôi không nhắc. Khuất mắt, trôi tâm."

Khách mới điền form đặt lịch trên website salon

Loop gửi lời cảm ơn sau buổi hẹn, rồi nhắc đặt lại sau 6 tuần

Bản tin hàng tháng giới thiệu kiểu tóc mới và ưu đãi theo mùa

Kết quả

Tăng 40% lượt đặt lại trong 90 ngày

Dịch vụ kỹ thuật

Thợ sửa ống nước — làm độc lập

"Tôi giỏi sửa ống nhưng không giỏi follow-up báo giá. Một nửa báo giá cứ thế trôi."

Chủ nhà yêu cầu báo giá qua form liên hệ trên website

Loop tự động gửi email nhắc báo giá sau 48 giờ nếu chưa có phản hồi

Sau khi hoàn thành, email xin đánh giá tự động — thợ không cần nhớ

Kết quả

Tỷ lệ chuyển đổi báo giá thành công việc tăng gấp đôi trong 60 ngày

Câu hỏi

Những câu hỏi phổ biến về Loop.

Tôi có cần biết kỹ thuật để dùng Loop không?

Không. Loop được thiết lập sẵn trong gói Nilead. Form liên hệ kết nối tự động, mẫu email trả lời được viết sẵn và sẵn sàng tuỳ chỉnh, pipeline sẵn sàng dùng ngay từ ngày đầu. Muốn thay đổi — mẫu email, tên giai đoạn pipeline — chỉ vài click, không cần code.

Loop kết nối với form trên website như thế nào?

Vì Loop và website đều nằm trong nền tảng Nilead, kết nối là trực tiếp — không cần Zapier, không cần webhook. Mỗi form gửi đi tự động tạo liên hệ mới và kích hoạt chuỗi follow-up phù hợp. Nếu bạn có website trên nền tảng khác, chúng tôi sẽ thiết lập form đơn giản kết nối vào Loop.

Tôi có thể tuỳ chỉnh email tự động trả lời và follow-up không?

Có — và chúng tôi hỗ trợ bạn làm điều đó. Trong quá trình onboarding, chúng tôi viết mẫu ban đầu theo loại hình kinh doanh. Bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ lúc nào, hoặc nhờ chúng tôi điều chỉnh. Bạn kiểm soát giọng văn, nội dung và thời gian gửi.

Khách hàng hiện tại của tôi thì sao — có thể import không?

Có. Bạn có thể import file CSV danh sách liên hệ trong quá trình onboarding. Họ sẽ được thêm vào database Loop và có thể tham gia mọi chuỗi email — chiến dịch tái kết nối, yêu cầu đánh giá, hoặc bản tin.

Loop khác gì Mailchimp hay HubSpot?

Mailchimp và HubSpot mạnh nhưng xây cho marketer — cần thiết lập, tích hợp, và quản lý liên tục. Loop xây riêng cho doanh nghiệp nhỏ trên Nilead. Đã kết nối sẵn với website, form liên hệ, và hộp thư hỗ trợ. Không cần tích hợp, không phí riêng hàng tháng, không phải học phức tạp.

Có giới hạn số liên hệ hoặc email gửi không?

Với hầu hết doanh nghiệp nhỏ, giới hạn gói tiêu chuẩn là quá đủ — bao gồm hàng ngàn liên hệ và email hàng tháng. Nếu bạn vận hành quy mô lớn hơn, chúng tôi sẽ trao đổi về gói tuỳ chỉnh.

Loop có trong gói hay phải trả thêm?

Đã bao gồm — không phụ phí. Mọi gói Nilead đều có Loop. Không có gói CRM riêng để nâng cấp, không phí theo số người dùng, không phụ phí gửi email. Đây là điều khiến Nilead trở thành nền tảng hoàn chỉnh thay vì website với các add-on.

Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng cloud bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email [email protected].

Đừng để mất khách

Mọi yêu cầu đều xứng đáng được phản hồi. Loop đảm bảo điều đó.

Chúng tôi sẽ review website của bạn, chỉ ra nơi khách hàng đang bị bỏ lỡ, và thiết lập Loop trong gói Nilead của bạn.

Không phụ phí. Chỉ mất khoảng 3 phút để bắt đầu.

Bắt đầu miễn phí

Chúng tôi sẽ cho bạn thấy chính xác Loop sẽ cải thiện gì cho doanh nghiệp của bạn.